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面對客戶我們總是不斷尋求可以和他理性對話的機會,不論是新的保險商品,還是稅務議題,希望帶給客戶新資訊的同時能夠和保險接上線,進而取得送建議書的機會!然而我們往往忽略最重要的環節-客戶內心的感受,尤其絕大多數客戶不會告訴我們內心真正的想法,甚至是面對業務員的各種害怕、糾結、排斥的情緒感受,但...心理環境不平靜又怎麼能開啟理性對話呢?

你是否遇過用保險開了門客戶就避不見面了...或是送了建議書後客戶就已讀不回了呢?那道阻隔在這之間無形的牆是什麼?又該如何拆除?

學習心談讓你能夠聽見對方內心真正的聲音,懂得如何與他內心對話,讓他更能用開放的心來面對你。

心開放了,談什麼都好,離成交就不遠了!!!

 

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推廣部經理 Sandy蔡旻儒  

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